En Be Call, somos un equipo diverso y cercano que trabaja para transformar la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología y el talento humano. Como parte de OneSource, seguimos creciendo a nivel internacional, creando soluciones que generan valor y experiencias que marcan la diferencia.

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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Operaciones con experiencia en campañas ATC de telecomunicaciones para público español, orientado al cumplimiento de objetivos comerciales, liderazgo de equipos y mejora continua de resultados.

Principales Funciones

✅ Liderar y supervisar equipos de cross y atención.

✅ Garantizar el cumplimiento de KPIs operativos y comerciales.

✅ Monitorear indicadores del servicio.

✅ Diseñar e implementar planes de acción para el cumplimiento de metas.

✅ Elaborar reportes y análisis de resultados para la Gerencia.

Requisitos





✔️ Experiencia mínima de 1 años como Coordinador de Operaciones en Contact Center.

✔️ Experiencia en campañas de Telecomunicaciones para mercado español.

✔️ Manejo de indicadores de ventas, calidad, productividad y rentabilidad.

✔️ Excel Intermedio o Avanzado.

✔️ Experiencia liderando equipos.

Competencias

? Liderazgo.

? Orientación a resultados.

? Gestión de equipos.

? Capacidad analítica.

? Proactividad y toma de decisiones.

? Comunicación efectiva.

Ventajas

? Remuneración acorde al mercado.

? Planilla completa desde el primer día.

? Línea de carrera.

? Capacitaciones constantes.

? Bonos por cumplimiento de objetivos.

? Excelente clima laboral.

? Modalidad: Presencial

? Ubicación: Lima

Postula y lidera una operación enfocada en la excelencia, el crecimiento y el cumplimiento de resultados

📌 Coordinador de Operaciones Call Center – Telecomunicaciones ATC (San Isidro)
🏢 Be Call Group
📍 San Isidro