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El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un(a) Analista Soporte Integral con experiencia en experiencia de la posición.
Requisitos:
Cualificado técnico en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónico o afines.
2 años de experiencia realizando funciones similares al indicado,
Conocimientos de procesos ITIL y atención de tickets

Conocimientos

SQL a nivel de: consultas, filtros, agrupaciones, cruces de tablas, subconsultas y modificación de consultas existentes.
Conocimientos básicos o intermedios de bases de datos relacionales.
Power BI para elaboración y actualización de dashboards.
Report Builder para generación de reportes operativos.
Excel a nivel intermedio o avanzado.
Gestión de accesos, licencias e inventario de software.
Gestión documental, gobierno de datos y apoyo en auditorías.
Conocimientos de procesos ITIL y atención de tickets

Funciones

Soporte y gestión administrativa de adquisiciones y renovaciones licencia de software,



gestión inventario de software, gestión de accesos a sistemas de información, gestión documentaria de gobierno de datos, gestión documentaría de auditorías en coordinación con la Mesa de Servicios.
Elaboración semanal y mensual de los reportes, informes y documentación requeridas por la supervisión
Ser la primera instancia de atención de incidentes, solicitudes y problemas en el proceso de escalamiento de la Mesa de Servicios
Atender requerimientos de información mediante la revisión, modificación y elaboración de consultas SQL sobre las tablas y bases de datos existentes.
Diseñar, actualizar y mantener reportes operativos y de gestión utilizando Power BI, Report Builder y otras herramientas de visualización de datos.
Modalidad de trabajo 100% presencial San Isidro Lima
L-V 08:00 AM-06:00 PM

¿Qué ofrecemos?

Seguro EPS cubierto al 100%
Seguro Vida Ley
Programa de Certificaciones
Bienestar (psicólogo, nutricionista)
Descuento

📌 Analista Soporte Integral (San Isidro)
🏢 Indra Group
📍 San Isidro