Description
Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, esta es tu ocasión Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Digital Product Analyst

Tu objetivo principal será: Desarrollar funcionalidades pensadas en el cliente y en el negocio para ofrecer la mejor experiencia en el mundo de Payments.

¿Cómo lo lograrás?
- Gestionar la estabilidad y continuidad operativa de PLIN y Transferencias Inmediatas, monitoreando disponibilidad, rendimiento, errores, caídas, incidencias y niveles de servicio para asegurar la correcta operación de los productos.
- Llevar el seguimiento de indicadores críticos de performance, incluyendo ICDs, autorizaciones, tiempos de respuesta, ratios de error, reclamos, reversas, disponibilidad y eficiencia operativa, proponiendo acciones correctivas y preventivas.
- Coordinar la atención y resolución de incidencias productivas, articulando con Tecnología, Operaciones TI, Canales Digitales, Arquitectura, Proveedores, CCE, BCRP y otros stakeholders para reducir impacto,



tiempos de atención y recurrencia.
- Asegurar el gobierno de producto de PLIN/TIN, manteniendo documentación, flujos, reglas operativas, matrices de seguimiento, acuerdos de servicio, planes de acción y espacios de control necesarios para una gestión ordenada y trazable.
- Impulsar mejoras estructurales en confiabilidad, escalabilidad y experiencia del cliente, identificando oportunidades en journeys, procesos, arquitectura operativa, monitoreo, comunicación de errores, reclamos y performance transaccional.
- Velar por el cumplimiento regulatorio y operativo aplicable a pagos inmediatos, especialmente frente a exigencias del BCRP, reportes, auditorías, niveles de calidad de servicio, interoperabilidad, continuidad y gestión de proveedores críticos.

¿Qué necesitamos de ti?
- Tener 2 a 3 años de experiencia en áreas relacionadas a creación de productos/servicios digitales o startups/fintechs (Preferencia sector

📌 Digital Product Analyst Middle (Lima)
🏢 Interbank
📍 Lima