Descripción

Oferta

Controlar y contribuir a que se alcancen los objetivos, mediante una gestión con calidad para mejorar de la satisfacción del cliente.

1. Liderar un modelo integrado de gestión de calidad y capacitación, alineado a los objetivos estratégicos de la organización.

2. Diseñar estrategias de mejora basadas en hallazgos de auditoría y desempeño operativo.

3. Asegurar alineación entre estándares de calidad, contenidos de capacitación y ejecución en operación.

4. Participar en reuniones de mejora continua con áreas operativas, de soporte y clientes contratantes.

5. Definir estándares de calidad que se traduzcan directamente en competencias observables y entrenables.

6. Medir el impacto de la capacitación en la mejora de indicadores de calidad y desempeño.

7. Integrar los hallazgos de auditoría y monitoreo de calidad en planes de entrenamiento focalizados y personalizados.

8. Liderar y desarrollar equipos de auditores y capacitadores bajo una visión común de excelencia.

9.



Consolidar información de calidad y capacitación en reportes estratégicos para la toma de decisiones, reuniones internas y con clientes contratantes.

10. Presentar análisis claros que permitan anticipar riesgos y oportunidades.

11. Cumplir y hacer cumplir las políticas internas, reglamentos y procedimientos vigentes.

12. Velar por el cumplimiento de las disposiciones del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).

Requisitos

Candidato/a
- · Técnico o universitario en curso o concluido de las carreras de administración o carreras afines.
- · Ofimática intermedia; Excel Intermedio.
- · Experiencia min 1-2 año en cargos similares

Proceso de

Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta

📌 Gestor de Calidad y Capacitación _ Ext _ PE (Lima)
🏢 Entel Connect
📍 Lima