Aftersales Business SpecialistUbicación: Lima, PeruModalidad: Hybrid - Full Time¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape. Tendrás un papel principal creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel. Nuestro equipo de VAS busca un/a Aftersales Business Specialist para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es responsable de transformar la información comercial y operativa de postventa en análisis accionables que permitan optimizar la toma de decisiones del negocio. Lidera el desarrollo de reportes, dashboards, modelos analíticos e indicadores de desempeño, asegurando la calidad de la información y generando insights que impulsen la rentabilidad, retención de clientes y productividad de la red de concesionarios.Lo que harás* Diseñar, desarrollar y mantener dashboards e indicadores (KPIs)



para el seguimiento del desempeño de Postventa.* Consolidar información proveniente de distintas fuentes (DMS, SAP, CRM, OEM, Power BI, etc.) garantizando su calidad e integridad.* Generar análisis comerciales y operativos que permitan identificar oportunidades de mejora en rentabilidad, productividad, retención y satisfacción del cliente.* Desarrollar modelos de análisis que soporten iniciativas estratégicas del área (PDG, CSI, Retención, Campañas, MPP, entre otros).* Automatizar procesos de reportería mediante herramientas de Business Intelligence y análisis de datos.* Brindar soporte analítico a los proyectos liderados por Aftersales Development, participando en el diseño de indicadores y medición de resultados.* Realizar visitas a los concesionarios para supervisión operativa, auditorías AFS, coaching en sitio y seguimiento de la ejecución de mejoras.* Coordinar con equipos internos (BI, Comercial, Parts,

📌 Aftersales Business Specialist (Lima)
🏢 Inchcape Motors Finland Oy
📍 Lima