Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en amplio para impactar en amplio. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente / Canal escrito BCP.
Responsabilidades
- Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.
- Brindar una atención de excelencia al cliente, generando una conexión cercana y de confianza con los clientes BCP.
- Utilizar diversas herramientas digitales para gestionar y resolver de manera eficiente las necesidades de los clientes.
- Atender, orientar y resolver consultas a través del canal WhatsApp, asegurando una experiencia ágil y oportuna.
- Registrar, reportar y dar seguimiento a incidencias identificadas durante la gestión de atenciones.
- Detectar y comunicar oportunamente situaciones de riesgo a las áreas correspondientes,



contribuyendo a la seguridad del cliente y del banco.
- Resolver consultas en el primer punto de contacto, priorizando soluciones efectivas y evitando derivaciones innecesarias.

Requisitos
- Estudiantes técnicos o universitarios en curso, truncos o egresados.
- Experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente, ya sea presencial, telefónica, por canales escritos o en funciones de back office.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en la sede Mall Plaza (Trujillo).
- Disponibilidad para trabajar en turnos y descansos rotativos.
- Excelente nivel de redacción y ortografía.

Beneficios
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Acceso a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
- Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
- Formarás parte de una cultura constante

📌 Trabaja en BCP Atención al Cliente por Chat (Trujillo)
🏢 Manpower Peru
📍 Trujillo