El Rol

Como Quality Sales Analyst serás responsable de apoyar la evaluación de procesos internos y en la mejora de la calidad del servicio al cliente tanto interno como externo, contribuyendo a la prevención de malas prácticas y mejoras continuas.

Deberás
- Desarrollar auditorías, monitoreos y controles, con el fin de mejorar procesos y poder prestar el mejor servicio de la industria.
- Proponer mejoras de los procesos ya existentes a nivel comercial.
- Contribuir con el desarrollo sostenible del flujo de ventaen los canales de ventas Hubs, Smb, Enterprise.
- Analizar datos para identificar tendencias y procesos de mejora.
- Realizar visitas de auditoría a comercios vinculados con Bold a nivel nacional.
- Efectuar validaciones y seguimientos de malas prácticas que se puedan identificar a nivel interno para mitigar riesgos.
- Llevar a cabo capacitaciones y herramientas innovadoras para el fortalecimiento de conceptos en el área comercial.
- Mantener actualizada la documentación del sistema de gestión de calidad.

Beneficios
- EPS cubierto al 100%
- Contrato a término indefinido




- Salario competitivo
- Trabajo Híbrido
- Cultura de aprendizaje y crecimiento
- Días libres adicionales a las vacaciones
- Bono para salud visual

Requisitos del trabajo
- Competente o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas, ingenierías, talento humano o afines.
- Experiencia de 1 año o más en documentación de procesos, creación y seguimiento de controles.
- Experiencia demostrable en cargos o proyectos comerciales y/o de servicio al cliente.
- Manejo de Microsoft Office Suites, looker studio.
- Adaptabilidad al change.
- Conocimiento en fraude interno (deseable).
- Conocimiento en AWS (deseable).
- Disponibilidad para visitar otras ciudades (viáticos por Bold) o visitar esporádicamente comercios en su ciudad de residencia (auxilio de transporte adicional).

Autorización de Tratamiento de Datos Personales

Al realizar la postulación y brindar tus datos personales, en cump

📌 Analista de Calidad Comercial Fintech (San Borja)
🏢 Bold
📍 San Borja