Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica. Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Responsable Operaciones.
Funciones
- Asegurar la eficiencia de las operaciones generales de la sede monitoreando el flujo de trabajo diario y asegurando contar con el equipamiento y suministros necesarios para su correcto funcionamiento.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar el manejo correcto de todas las operaciones.
- Asegurar una adecuada disponibilidad y confiabilidad del equipamiento e instalaciones, así como de la conservación de la infraestructura física del local.
- Coordinar la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, infraestructura y mobiliario.
- Seguimiento diario de las incidencias reportadas por pacientes, y las acciones inmediatas para resolver los casos.
- Contener las quejas y reclamos, y gestionar las soluciones con el equipo de servicio al cliente del Laboratorio.
- Verificar la programación diaria,



manejando la lista de pacientes citados que permita asegurar un adecuado flujo de atención.
- Realizar un resumen general de las actividades llevadas a cabo en la sede, identificar tendencias y hacer las recomendaciones pertinentes.
- Asistir a los pacientes cuando requieran validar una atención en la pasarela de pagos.
- Identificar los procesos críticos en el flujo de atención y coordinar con su Líder la implementación de mejoras que favorezcan el cumplimiento de los estándares de servicio definidos.
- Asegurar experiencia dentro de los estándares de Laboratorios Auna.
- Desempeñar otras funciones que le asigne la Administración del Canal B2C y/o la Gerencia de Laboratorio.

Requisitos
- Estudios universitarios concluidos en administración o carreras relacionadas.
- Mínimo 2 años en áreas de admisión o atención al cliente, de preferencia en el rubro salud.
- Deseable: Manejo de Inglés intermedio.

Incentivos
- Ingreso a plani

📌 Responsable de Operaciones AUNA (Miraflores)
🏢 Grupo Auna
📍 Miraflores