Jefe de Cajas y Atención al Cliente - Sodimac Trujillo
Modalidad: Presencial | Jornada: Tiempo completo
¿Tienes pasión por brindar la mejor experiencia de compra, liderando y desarrollando al equipo de supervisores? Esta es tu ocasión
Principales Funciones
- Monitorear indicadores operativos y comerciales.
- Gestionar la experiencia del cliente en tienda y garantizando estándares de atención en cajas.
- Liderar el modelo de servicio y sus iniciativas, impulsando protocolos, activaciones y reconocimiento al equipo.
- Supervisar procesos críticos de postventa (reclamos, devoluciones, incidentes) y coordinar con CX para identificar y ejecutar mejoras continuas.

Requisitos
- Experiencia de 1 año en posiciones similares y liderando equipos.
- Estudios truncos, en curso o concluidos de la carrera de Administración, Ingeniería o afines.
- Conocimiento a nivel intermedio de ofimática (Excel, Word y Power Point).

Ubicación
Trujillo

📌 Jefe de Cajas y Atención al Cliente (Trujillo)
🏢 Grupo Falabella
📍 Trujillo