LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, cooperativo y tecnológico. Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Tarde (Presencial, 12:00 p.m. ? 9:48 p.m.) enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas). Se busca a una persona que viva en zonas aledañas a San Isidro y cuente con disponibilidad completa, ya que, debido a la naturaleza operativa de la empresa, podrían presentarse ajustes en los horarios de trabajo. Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 300 en tarjeta de alimentos.
Funciones principales
- Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas).
- Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).
- Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.
- Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.
- Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.




- Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos.
- Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.

Requisitos del perfil
- Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario: 12:00 p.m. ? 9:48 p.m.
- Residir en zonas cercanas a San Isidro y estar de acuerdo con gestionar el propio transporte.
- Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.
- Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.
- Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.
- Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.
- Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).

Beneficios

📌 Agente de Atención Al Cliente (San Isidro)
🏢 LLAMAPIXEL PERU
📍 San Isidro