LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un ambiente dinámico, colaborativo y tecnológico.

Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Tarde (Presencial, 12:00 p.m. – 9:48 p.m.) enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).

Es indispensable contar con disponibilidad completa, ya que, debido a la naturaleza operativa de la empresa, podrían presentarse ajustes en los horarios de trabajo.

Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 300 en tarjeta de alimentos.

¿Cuales serán tus funciones?
- Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas).
- Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).
- Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.
- Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.
- Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.
- Mantenerse actualizado sobre reglas,



promociones y eventos deportivos.
- Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.

Requisitos del Perfil:
- Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario:
- 12:00 p.m. – 9:48 p.m.
- Además, contar con disponibilidad ante posibles cambios de horario.
- Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.
- Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.
- Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.
- Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.
- Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).

¿Que ofrecemos?

En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar

📌 Agente de Atención al cliente Turno Tarde (Lima)
🏢 LLAMAPIXEL GAMING
📍 Lima