OPERADOR DE TIENDA – ATENCIÓN AL CLIENTE

Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la autogestión, el desarrollo y crecimiento de nuestros talentos.

Responsabilidades principales
- Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, impulsando los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR), brindando un adecuado servicio cumpliendo con los protocolos de atención y permanente servicio de venta.
- Brindar un adecuado servicio a los clientes de productos de C&CC; y post venta: cambios y devoluciones, reclamos, etc., promoviendo la satisfacción del cliente.
- Cumplir los lineamientos de prevención de pérdida de mercadería y activos en toda la cadena de suministros.




- Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.
- Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.
- Otras funciones que designe el jefe inmediato.
- Ordenar trastiendas, bodega y piso de ventas de acuerdo con los lineamientos o procedimientos establecidos por la empresa.

Requisitos
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (Tiempo Completo: 7:00 am a 4:00 pm, TARDE: 2 pm a 11 pm)
- Disponibilidad para trabajar en la tienda indicada
- Educación Secundaria Completa/Técnica.
- Deseable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.

Beneficios
- Ingreso a planilla desde el primer día más beneficios de ley.
- Inducción al puesto desde el primer día.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Bono trimestral de hasta 1 sueldo por productividad.
- Remuneración acorde al mercado.
- Incentivos y

📌 Tottus Campoy SJL/ Operador Cajero (San Juan de Lurigancho)
🏢 Grupo Falabella
📍 San Juan de Lurigancho