Especialista en Soporte de Aplicaciones CRM y ERP
Especialista en Soporte de Aplicaciones CRM y ERP
JAR Electrónica Aplicada, es una empresa regiomontana con 40 años de experiencia, líder ofreciendo soluciones integrales tecnológicas para la mejora de procesos industriales y empresariales.
Especialista en Soporte de Aplicaciones CRM y ERP
Buscamos un(a) Especialista en Soporte de Aplicaciones para CRM y ERP Infor SyteLine, con habilidades técnicas y funcionales, capaz de brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios internos, analizar incidentes, proponer mejoras y colaborar con áreas de negocio y TI en la continuidad operativa y evolución de los sistemas.
• Escolaridad: · Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración o carrera afín.
• Experiencia: · 2+ años de experiencia en soporte funcional o técnico de sistemas ERP y CRM, preferentemente Infor SyteLine.
Funciones:
- Brindar soporte funcional y técnico de primer y segundo nivel en Infor SyteLine ERP y CRM (Customer Relationship Management).




- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con los módulos de ventas, compras, finanzas, manufactura y logística.
- Atender y dar seguimiento a tickets de soporte, documentar soluciones y mantener actualizada la base de conocimiento.
- Capacitar y acompañar a usuarios clave y finales en el uso productivo del sistema.
- Apoyar en pruebas funcionales, validación de desarrollos y despliegues en ambientes de QA y productivo.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y configuraciones, proponiendo soluciones al área de mejora continua o desarrollo.
- Coordinar con proveedores o equipos técnicos para escalar problemas complejos.

Conocimientos:
- Conocimiento funcional de procesos empresariales: ventas, compras, manufactura, finanzas, inventarios, etc.
- Experiencia en análisis de datos, SQL básico/intermedio y uso de herramientas de soporte (Service Desk, etc.).
- Habilidad para comunicarse efectivamente con usuarios de negocio y áreas té

📌 Especialista en Soporte de Aplicaciones CRM y ERP (Lima)
🏢 JAR
📍 Lima