Como Mozo de Room Service en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco brindarás una experiencia de servicio excepcional a huéspedes en la comodidad de sus habitaciones, asegurando una atención cordial, personalizada y oportuna en la toma, preparación, entrega y retiro de pedidos, de acuerdo con los estándares de servicio y excelencia que distinguen a Belmond. Tu rol es fundamental para garantizar una operación eficiente y ordenada del servicio de habitaciones, cuidando cada detalle en la presentación, calidad y seguimiento de los requerimientos de los huéspedes, y contribuyendo a una experiencia memorable alineada con la cultura y valores de la compañía.

Responsabilidades
- Recibir y gestionar los pedidos de room service, ofreciendo los productos disponibles en la carta y asegurando una atención cordial y eficiente
- Coordinar y realizar la entrega de pedidos, cortesías, amenities, fresas y canapés a las habitaciones según los requerimientos del huésped y de las áreas correspondientes
- Asegurar que el servicio se entregue a tiempo,



en óptimas condiciones y conforme a los estándares de calidad esperados por el hotel
- Informar oportunamente al huésped en caso de demoras en su pedido, manteniendo una comunicación clara y adecuada
- Distribuir y realizar rondas de recojo de servicios usados en habitaciones y pasillos, manteniendo el orden y la limpieza del área
- Verificar el stock de productos del área e informar al supervisor sobre faltantes o necesidades de reposición
- Preparar y acondicionar los implementos del servicio, incluyendo el pulido de champañeras, doblado de servilletas y presentación de frutas para cortesías
- Mantener limpia y ordenada la estación de trabajo, velando por el adecuado uso de los recursos materiales y humanos del área
- Mantenerse actualizado sobre la llegada y el tipo de huéspedes que ingresan al hotel para personalizar la atención del servicio
- Registrar diariamente las ocurrencias del área y atender los requerimientos de huéspedes y clientes in

📌 Mozo/Azafata de Room Service (Cusco)
🏢 Belmond
📍 Cusco