Somos Kodo Motors, una empresa con más de 10 años de experiencia en el rubro automotriz, especializada en servicios de mantenimiento, reparación, carrocería y pintura de vehículos. Actualmente contamos con 07 sedes a nivel nacional y nos encontramos en constante crecimiento, fortaleciendo nuestros procesos y la experiencia de servicio que brindamos a nuestros clientes.

Objetivo

Garantizar una experiencia de servicio sobresaliente, gestionando de forma optimizado el ciclo completo de atención al cliente recepción, diagnóstico preliminar, seguimiento, comunicación, entrega y cierre comercial, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de venta, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

Funciones principales
- Recibir los vehículos según la programación de citas y registrar las órdenes de trabajo en el sistema.
- Realizar el inventario del vehículo e identificar los servicios solicitados y oportunidades de mejora.
- Elaborar cotizaciones y gestionar la aprobación de trabajos con el cliente.
- Aplicar estrategias de venta cruzada y ofrecer servicios complementarios.




- Hacer seguimiento continuo a las unidades en proceso dentro del taller.
- Mantener al cliente informado sobre el avance, estado y tiempos de entrega de su vehículo.
- Coordinar con el Supervisor de Taller los plazos y la correcta ejecución de los trabajos.
- Entregar los vehículos explicando claramente los servicios realizados.
- Gestionar consultas, reclamos o sugerencias, asegurando una experiencia de servicio óptima.
- Revisar y dar seguimiento a los indicadores operativos del área.
- Contribuir activamente a la satisfacción del cliente y a los resultados comerciales de la sede.

Requisitos
- Experiencia comercial y orientación al cliente (experiencia automotriz no indispensable).
- Formación técnica o universitaria en Automotriz o carreras afines (deseable).
- Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Servicio o en posiciones similares.
- Conocimientos intermedios de Microsoft Office.
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📌 Asesor de servicios (Lima)
🏢 KODO MOTORS
📍 Lima