Somos SERVEX, organización líder en servicios de BPO con más de 20 años de experiencia, nuestra misión es gestionar el portafolio de nuestros clientes garantizando una máxima efectividad en cobranzas y atención.

¿Cuál será tu propósito?

Asegurar la disponibilidad, calidad y análisis de la información operativa que impulsa la gestión de cobranza, generando alertas tempranas, propuestas accionables y visibilidad del desempeño para el cumplimiento de metas.

¿Qué harás en el día a día?
- Preparar y validar los insumos críticos de gestión: cartera, segmentación, metas y bases operativas.
- Diseñar estrategias y planes de recuperación basados en análisis de datos y comportamiento de cartera.
- Monitorear indicadores principal de forma diaria: cumplimiento, productividad, avances vs metas y timing.
- Detectar desviaciones y generar alertas tempranas con acciones concretas.
- Analizar información de múltiples fuentes para identificar oportunidades, riesgos y patrones de gestión.
- Construir y optimizar reportes y dashboards claros, confiables y accionables.




- Acompañar a Operaciones con información estratégica para la toma de decisiones.
- Verificar la correcta ejecución de estrategias (segmentación, campañas, prioridades).
- Participar en reuniones operativas y presentar hallazgos, insights y recomendaciones.
- Proponer mejoras en procesos, automatización y eficiencia del área.

¿Qué buscamos en ti?
- Técnico, egresado o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Informática o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en análisis de datos y control de indicadores (ideal en call center o cobranzas).
- Dominio intermedio–avanzado de Excel (indispensable).

¿Qué ofrecemos?
- Planilla régimen General desde el primer día de ingreso.
- Todos los beneficios de acuerdo a ley (CTS, Gratificación, Utilidades, Seguro Social y Vacaciones).
- Excelente clima laboral.

Servex te espera para crecer juntos.

Somos una organización socialmente responsable que no consie

📌 Analista de planificación y Control Operativo (Cayma)
🏢 Servex Perú
📍 Cayma