High Techno World entreprise líder en servicios de TI y centro de servicio autorizado de las empresas más importantes en tecnología informática, se encuentra en la búsqueda de un(a) Operador(a) Help Desk.
Requisitos
- Estudiantes técnicos (instituto) en curso o truncos en Computación e Informática, ofimática, Secretariado y afines.
- Experiencia 1 año en funciones similares.
- Conocimiento de Office nivel intermedio y Gmail / Outlook.
- Experiencia en atención al cliente.
- Convocatoria a nivel nacional.
- Contar con internet ágil en domicilio.

Funciones
- Coordinar con los usuarios las atenciones de los casos teniendo en cuenta los tiempos comprometidos.
- Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas.




- Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento.
- Responder al cliente los correos ante alguna queja y/o consulta.
- Informar mediante correo y/o telefónicamente a los clientes del status de sus atenciones.

Competencias
- Comunicación Asertiva
- Persuasión
- Actitud positiva
- Vocación por la atención al cliente
- Empatía con cliente interno y externo
- Organización

Condiciones de trabajo
- Horario: lunes a viernes 8:30 am 6:00 pm y sábados de 9:00 am 1:00 pm (3 días presencial y 3 días remoto)
- Salario en planilla con todos los beneficios de ley.

Te esperamos para este nuevo reto en HTW

📌 Operador(a) Help Desk Soporte TI (Breña)
🏢 High Techno World
📍 Breña