Jefe(a) de Cuenta de Cobranzas | Call Center | Planilla Completa | San Isidro
Lidera equipos de alto desempeño y crece profesionalmente con Phoeninca
En Phoeninca, empresa líder en BPO Services, nos especializamos en brindar soluciones de cobranzas, atención al cliente y ventas a importantes clientes del sector financiero y empresarial. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Cuenta de Cobranzas con experiencia en Call Center, capacidad de liderazgo y orientación al logro de resultados.
¿Qué necesitas para postular?
- Experiencia mínima de 1 año como Jefe(a) de Cuenta de Cobranzas en empresas de Call Center o BPO.
- Estudios técnicos o universitarios (completos o inconclusos) en Administración, Economía, Finanzas, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia administrando carteras de mora temprana, tardía y/o castigo.
- Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado (indispensable).
- Liderazgo, capacidad analítica, comunicación efectiva y orientación al cumplimiento de indicadores.

¿Cuáles serán tus funciones?




- Liderar y gestionar la operación de cobranza de la cartera asignada.
- Supervisar, motivar y desarrollar al equipo para asegurar el cumplimiento de metas e indicadores.
- Realizar seguimiento permanente a la productividad, recupero, calidad y desempeño del equipo.
- Brindar coaching y retroalimentación continua para potenciar los resultados.
- Analizar indicadores de gestión y elaborar reportes para la Gerencia.
- Coordinar estrategias con supervisores y áreas involucradas para optimizar la operación.
- Controlar y administrar las carteras asignadas, proponiendo acciones de mejora.
- Ejecutar otras funciones relacionadas con el cargo.

¿Qué ofrecemos?
- Remuneración acorde al mercado.
- Atractivo esquema de comisiones e incentivos.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día, con todos los beneficios de ley: CTS Gratificaciones Vacaciones Asignación Familiar Confiable Vida Ley Utilidades Línea de carrera y oportunidades de crecimien

📌 Jefe(a) de Cuenta de Cobranzas Call Center Planilla Completa San Isidro Full Time Presencial (San Borja)
🏢 Importante empresa del sector
📍 San Borja