TELEOPERADOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CROSS - BANCO SANTANDER ESPAÑA
FUNCIÓN
Atender llamadas entrantes de clientes de Banco Santander España, resolviendo consultas sobre cuentas, tarjetas, transferencias y otros productos bancarios. Brindar orientación sobre el uso de la banca digital y los diferentes canales de atención, registrando y dando seguimiento a solicitudes e incidencias en el sistema, cumpliendo los protocolos de calidad y seguridad del banco. Al finalizar la atención, identificar oportunidades comerciales y ofrecer productos financieros, como préstamos, a los clientes que cumplan con los criterios establecidos, realizando una gestión de cross selling de acuerdo con los lineamientos de la entidad.
HORARIO
48h semanales
- Opción 1: 2am a 12:30pm Fines de semana (rotativos): 1am a 3pm (Descanso 1 día rotativo entre Sab y Dom cada 15 días)
- Opción 2: 2:00 am a 1:30 pm (Descanso Fijo Sábado y Domingo)
- Opción 3:



4:15 am a 3:00 pm (Descanso Fijo Sábado y Domingo)

REQUISITOS
- Secundaria completa (importante que cuente con un documento que evidencie este requisito)
- 3 meses de experiencia en call center
- Lugar de Trabajo: San Isidro, Calle German Schreiber Gulsmanco 282 (a 1 cuadra de la estación canaval y Moreyra del metropolitano)
- Actitud y ganas de tener un trabajo estable

TE OFRECEMOS
- Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los incentivos de ley (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.)
- Sueldo Fijo S/1130 soles + Movilidad de recojo + Variable hasta S/300 por resultados de KPIS + Bono Nocturno
- Línea de carrera
- CAPACITACIÓN: Firma contrato al día 4 de capacitación Lun a Sab 6:00am a 1pm

📌 Atención al Cliente y Cross Banco Santander/ Trabaja de Lun a Vie/ Turnos de madrugada Exp Mínima Firma contrato al 4er día de Capa (San Isidro)
🏢 Helpnet Peru
📍 San Isidro