Overview
Buscamos nuestro próximo Supervisor de Operaciones. Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor de Operaciones que lidere la gestión operativa del negocio, asegurando la excelencia en el servicio, el cumplimiento de los niveles de atención y la mejora continua de los procesos, contribuyendo al logro de los objetivos organizacionales.
Si te apasiona el liderazgo de equipos, la optimización de procesos y la gestión basada en indicadores, esta ocasión es para ti.
¿Cuál será tu propósito?
Liderar la operación del área, asegurando la continuidad del negocio, el cumplimiento de los niveles de servicio, la calidad de los procesos y la mejora continua, promoviendo equipos de alto desempeño y una gestión orientada a resultados.
Principales responsabilidades
- Liderar la ejecución operativa del área, gestionando la capacidad instalada, la planificación de recursos y la distribución de la carga de trabajo para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.




- Supervisar la calidad de los procesos operativos mediante controles preventivos que mitiguen riesgos y aseguren la correcta ejecución de las operaciones.
- Impulsar iniciativas de mejora continua y automatización de procesos, identificando oportunidades para optimizar tiempos de respuesta y aumentar la eficiencia operativa.
- Monitorear indicadores de gestión y analizar información operativa para identificar oportunidades de mejora y facilitar la toma de decisiones.
- Coordinar de manera transversal con las diferentes áreas de la organización para asegurar la continuidad de los procesos y la resolución oportuna de incidencias.
- Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente, las políticas internas y los estándares de calidad aplicables a la operación.
- Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura de colaboración, mejora continua y orientación a resultados.
- Promover el uso de herramientas digitales, la innovación y las mejores prácticas operativas para fortalec

📌 Supervisor de Operaciones (Lima)
🏢 Reconocida empresa
📍 Lima