En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidas
Nos encontramos en la búsqueda de: Asesor estudiantil
Funciones
- Cumplimiento de las metas definidas para cada campaña de matrícula (alumnos matriculados, registros CRM, TMO, TME, contactabilidad y cualquier otro definido por el área)
- Atender a los estudiantes por los canales asignados tanto vía telefónica como digital.
- Promover con los estudiantes la matricula regular, verano e Inter módulos manejando las objeciones (económicas, académicas, etc.) ofreciendo ayuda según las herramientas que maneja el área, con la finalidad de cumplir los objetivos de la institución en cada periodo.
- Velar por mantener el bajo incide de deserción en el periodo de estudios, realizando contacto y seguimiento activo a los estudiantes de mayor riesgo (inasistentes, desaprobados, etc) ofertando opciones de acuerdo con su problema raíz,



con la finalidad de que culminen exitosamente su semestre académico.
- Atende las solicitudes de retiros de ciclo proactivos del estudiante ofreciendo alternativas de soporte para que puedan mantenerse estudiando.
- Proporcionar a nuestros estudiantes información precisa y válida sobre los servicios universitarios o procesos de matrícula, a través de los diferentes canales de atención.
- Identificar y registrar los motivos y causas raíz de los estudiantes con problemas de continuidad.
- Cumplir el registro correcto de la información recopilada en la interacción con los estudiantes en nuestros sistemas de información.
- Plantear mejoras en el proceso de atención, brindar feedback e identificar las oportunidades y/o necesidades de los estudiantes en riesgo que no estén registradas en el portafolio de soluciones vigente.
- Velar por el cumplimiento de información con los estándares de calidad definidos por la operación.
- Cumplir con la asistencia a la

📌 Upn: Asesor Estudiantil (San Juan de Lurigancho)
🏢 LAUREATE PERÚ
📍 San Juan de Lurigancho