Empresa
LISTO TAXI S.A.C.
Ubicación
Ate, Lima
Modalidad
Presencial
Régimen
MYPE
Remuneración
S/ 7000.00
Objetivo del puesto
Liderar la operación integral del área de servicios, asegurando que los mantenimientos preventivos y correctivos de una flota de aproximadamente 600 vehículos se realicen con altos estándares de calidad, tiempos de atención eficientes y costos controlados, garantizando la satisfacción del cliente y la máxima disponibilidad de la flota.
Responsabilidades
- Dirigir toda la operación diaria del área de servicios.
- Supervisar al equipo de asesores de servicio, planner, postventa y personal administrativo del taller.
- Supervisar directamente al Jefe de Logística y Repuestos, asegurando que el almacén mantenga el stock adecuado de repuestos, aceites e insumos para la operación.
- Coordinar con logística la planificación de compras y abastecimiento para evitar quiebres de stock.
- Apoyar en la formación y desarrollo de equipos cuando el crecimiento de la empresa lo requiera.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega comprometidos con los clientes.




- Controlar la calidad de los mantenimientos y reparaciones antes de la entrega.
- Gestionar garantías con proveedores y concesionarios.
- Implementar mejoras continuas en los procesos del taller.
- Monitorear indicadores de productividad, costos, retrabajos y satisfacción del cliente.
- Coordinar con Operaciones y Flota la programación de ingresos de vehículos.
- Resolver casos complejos y reclamos de clientes.
- Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, orden y limpieza del taller.
- Presentar reportes semanales y mensuales a la Gerencia General.

Indicadores (KPIs)
- Tiempo promedio de atención.
- Tiempo promedio de inmovilización por vehículo.
- Disponibilidad de la flota.
- Cumplimiento del mantenimiento preventivo.
- Nivel de satisfacción del cliente.
- Retrabajos.
- Garantías.
- Productividad del taller.
- Cumplimiento del presupuesto de mantenimiento.
- Rotación y disponibilidad

📌 Jefe de Servicios (Lima)
🏢 Listo Taxi
📍 Lima