PRESENTACIÓN
PRESENTACIÓN Gestión de Procesos Administrativos S.A.C. es la empresa peruana que representa a Elite BPM General, firma internacional orientada a integrar estrategia, procesos y talento para impulsar organizaciones con visión, solidez y resultados medibles. Integramos estrategia, procesos, tecnología y talento especializado para desarrollar proyectos de alto impacto en el ámbito corporativo y público. Quienes se incorporan a nuestra organización encuentran una línea real de desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de una firma con tradición y excelencia. Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente y Cross-Selling:
Requisitos
Egresado técnico o universitario de las carreras de administración, marketing, comunicaciones, negocios, gestión comercial, atención al cliente o afines. Mínimo 02 años de experiencia en atención al cliente, postventa, ventas telefonicas,fidelización o gestión comercial. Experiencia realizando seguimiento a clientes por llamadas, WhatsApp, correo electrónico o CRM.



Deseable experiencia en venta de servicios educativos, capacitación virtual, programas académicos, cursos, diplomados o servicios profesionales. Deseable experiencia aplicando estrategias de cross selling, upselling, recompra, renovación o venta recurrente a clientes actuales. Experiencia realizando seguimiento a clientes después de la venta. Manejo de Excel a nivel intermedio para control de bases de datos, seguimiento de clientes, reportes y actualización de información. Buena comunicación verbal y correcta redacción. Capacidad de persuasión, escucha activa, organización y orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo objetivos, manejar objeciones, realizar seguimiento constante y cerrar oportunidades comerciales. Capacidad para realizar seguimiento constante y trabajar bajo objetivos e indicadores. Capacidad para manejar consultas, objeciones, reclamos básicos y oportunidades comerciales.
Funciones principales
Dar la bienvenida a los nue

📌 Asesor/a de atención al cliente CrossSelling (Lima)
🏢 GESTION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
📍 Lima