Queremos que formes parte de nuestro equipo en OB CorporationBuscamos un perfil analítico, resolutivo y con un fuerte criterio para la mediación, gestión de reclamos y protección de la marca. Si eres estudiante o egresado de Derecho, Administración o afines, y te apasiona el análisis de casos, la negociación legal/comercial y transformar los conflictos en soluciones efectivas, esta oportunidad es para ti.Serás el nexo estratégico y la "cara visible" de la empresa ante situaciones complejas de postventa, asegurando una gestión justa, técnica y orientada a defender los intereses de la corporación con excelencia en el servicio.
Misión y Funciones Principales
- Gestión de Reclamos y Garantías: Evaluar, procesar y dar respuesta formal a las solicitudes de servicio técnico y aplicación de garantías de productos.
- Mediación y Defensa Corporativa: Actuar como primer frente de defensa ante posibles contingencias o denuncias de clientes, aplicando criterio normativo y legal para resolver conflictos antes de instancias mayores.
- Soluciones Comerciales:



Identificar la necesidad del cliente durante el reclamo y ofrecer alternativas estratégicas, como la venta o reposición de repuestos específicos.
- Articulación Interna: Coordinar activamente con las áreas de almacén, servicio técnico y legal para agilizar la resolución de incidencias.
- Control y Registro: Mantener actualizada la base de datos de casos y elaborar reportes periódicos de seguimiento para la gerencia.

Perfil Buscado (Requisitos)
- Formación Académica: Estudiantes de los últimos ciclos, bachilleres o egresados de las carreras de Derecho (altamente deseable), Administración o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, gestión de reclamos, postventa o posiciones orientadas a la resolución de conflictos y conciliación.
- Habilidades: Excelente redacción formal, ortografía impecable y comunicación asertiva bajo presión.
- Competencias Fundamental: Alta capacidad de negociación, templanza para man

📌 Estudiante O Egresado de Derecho (Miraflores)
🏢 OBCORP
📍 Miraflores