En Enotria, nos dedicamos a gestionar de manera inteligente y segura la información física y digital de nuestros clientes. Manejamos procesos seguros e innovadores aplicando metodologías ágiles en el desarrollo de los proyectos con los más importantes clientes de los sectores de Utility, Banca & Finanzas y Retail del Perú, a quienes apoyamos en su proceso de Transformación Digital.
Buscamos talentos apasionados para:
- Analizar y monitorear los procesos y procedimientos de la organización, verificando el cumplimiento de los requisitos establecidos en los sistemas de gestión, identificando desviaciones y oportunidades de mejora, y realizando el seguimiento de las acciones implementadas para optimizar el desempeño de los procesos y generar valor para la organización.
- Verificar el cumplimiento de los controles establecidos para los procesos y de los controles de seguridad de la información aplicables, validando la ejecución de las actividades definidas y reportando oportunamente las desviaciones identificadas.
- Elaborar los reportes de resultados de las revisiones realizadas a los procesos, detallando desviaciones, hallazgos y oportunidades de mejora.
- Analizar y realizar seguimiento a los Reclamos, Materiales Dañados Internamente (MDI), errores de proveedores y otras salidas no conformes, coordinando con las áreas involucradas el análisis de causas, la definición de acciones y el seguimiento hasta su cierre.
- Participar en el análisis de causas de problemas y desviaciones de los procesos, utilizando herramientas de calidad y mejora continua, tales como Pareto, Ishikawa, 5 Porqués, AMEF/FMEA, entre otras.
- Analizar la información de los reclamos recurrentes e identificar las principales causas y tendencias, elaborando presentaciones para su revisión con las Jefaturas y Gerencias y proponiendo acciones de mejora cuando corresponda.
- Realizar seguimiento al cierre de las no conformidades identificadas en las revisiones de los procesos, verificar la implementación
📌 Analista de Procesos (Lima)
🏢 Enotria
📍 Lima