Descripción de la Empresa
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
Descripción del empleo
Serás responsable de asegurarse de la correcta operación diaria, aplicación de procedimientos de trabajo, políticas de servicio y atención a huéspedes, al igual que supervisar el trabajo de los recepcionistas y darle solución a las quejas.
- Ser el responsable de el optimo desarrollo de las labores de cada recepcionista.
- Hacer seguimiento de los pendientes del departamento.
- Responsable de guiar al equipo hacia la obtención de las metas establecidas.
- Efectuar el paso de turno,



siguiendo las prácticas preestablecidas.
- Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel.
- Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento.
- Reflejar las actitudes ideales del conector 'Yo conecto', 'Yo involucro', 'Yo voy más allá' y 'Yo personalizo' que son las bases de los valores de Accor.
- Cumplir con el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa.
- Ejecutar otras funciones relacionadas de acuerdo con la necesidad del área.

Requisitos
- Cualificado técnico o Universitariao
- Estudios en: Hoteleria y Turismo, Administracion en Hoteleria o Turismo, Gestión Hotelera, etc.
- Office a Nivel Intermedio
- Excel nivel Intermedio
- Sistema Opera Cloud Avanzado
- Idiomas: Inglés Avanzado
- Experiencia: 02 a 03 años en la posición o en roles simila

📌 Supervisor(a) de Recepción (Miraflores)
🏢 Pullman Hotels & Resorts
📍 Miraflores