SUPERVISOR(A) DE VENTAS CALL CENTER – INBOUND / OUTBOUND – MERCADO HISPANO EN ESTADOS UNIDOS
Importante empresa del rubro comercial se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Supervisor(a) de Ventas, quien tendrá como principal responsabilidad liderar y desarrollar la operación comercial enfocada en la venta de suplementos y productos naturales para el mercado hispano en Estados Unidos.
Buscamos un líder comercial con orientación a resultados, capacidad analítica y una robusto presencia en piso, que no solo supervise indicadores, sino que también se involucre directamente en la operación para impulsar el desempeño y los resultados del equipo.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Liderar la ejecución de campañas de ventas Inbound y Outbound.
- Supervisar, motivar y desarrollar equipos de asesores comerciales.
- Controlar y analizar diariamente los principales indicadores de rendimiento: conversión, TPH, ticket promedio, productividad y adherencia.
- Identificar oportunidades de mejora y diseñar planes de acción para agentes con bajo rendimiento.




- Realizar seguimiento en línea de la operación y brindar retroalimentación oportuna.
- Intervenir estratégicamente en llamadas cuando sea necesario para apoyar al asesor, recuperar oportunidades de venta y realizar upselling.
- Impartir clínicas de ventas, coaching individual y sesiones de retroalimentación.
- Asegurar el cumplimiento de procesos, guiones y estándares de calidad.
- Promover una cultura de alto desempeño y cumplimiento de objetivos comerciales.

REQUISITOS
- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a), Team Leader o Líder de Ventas en Call Center.
- Experiencia comprobada liderando equipos comerciales Inbound y/o Outbound.
- Experiencia trabajando bajo objetivos y metas de ventas.
- Manejo de Excel a nivel intermedio para el análisis de bases, indicadores y métricas comerciales.
- Capacidad para analizar resultados y tomar decisiones orientadas a la mejora del rendimiento.
- Actitud comerc

📌 Supervisor de Ventas Call Center (Miraflores)
🏢 LL MARKETING AND SALE SERVICES
📍 Miraflores