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Funciones principales
- Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de los clientes, brindando una atención rápida y efectiva.
- Ejecutar estrategias de retención para disminuir cancelaciones, recuperando clientes mediante soluciones técnicas, comerciales y de fidelización, asegurando la satisfacción del usuario y la continuidad del servicio.
- Registrar todas las gestiones en los sistemas internos establecidos.
- Resolver dudas sobre planes, facturación, contratos, instalación o renovaciones.
- Gestionar reclamos y realizar seguimiento hasta su cierre.
Buscamos personas que tengan
- Buena comunicación
- Responsabilidad y compromiso
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📌 Asesor/a de atención al cliente Presencial (Comas)
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