Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de ?llenar el mundo de personas que lo mejoren?; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.
Asesor de atención al estudiante TLS Surco
Requisitos
- Estudios completos o truncos en Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
- Experiencia de 6 meses en atención al cliente o al estudiante (atención por call, chat o presencial)
- Dominio de office Intermedio.

Funciones
- Orientar, registrar y resolver todas las interrogantes, necesidades o reclamos que puedan tener los estudiantes.
- Orientar y promover en los estudiantes el adecuado uso de las plataformas y herramientas de autogestión.
- Atender, coordinar, dar seguimiento y brindar solución a los casos que le son reportados.
- Informar adecuadamente a los estudiantes y padres de familia, según los procesos, políticas y reglamentos.




- Asistir a todas las capacitaciones que programe la institución y cumplir con el rol.
- Dar alerta e informar a su coordinación sobre las incidencias, procedimientos y procesos que generan un impacto negativo en la atención y experiencia del estudiante.
- Dar alerta sobre el funcionamiento de las plataformas que impacte en sus labores diarias.
- Contribuir con el cumplimiento de los KPI operativos y de experiencia establecidos.
- Ejecutar los siguientes procedimientos: 1. entrega de documentos, 2. custodia de objetos perdidos, 3. reserva de ambientes e ingreso de externos y mobiliarios 4. envío de boletas.

Ofrecemos
- Contrato por 1 mes por campaña educativa.
- Salario acorde al mercado.
- Modalidad de en oficina en TLS Chacarilla, Surco.
- Horario de lunes a viernes en el rango de 8 am a 8 pm (rotativo por semana, 8 horas por día, Ejm: de 10 a 7pm seria 1 turno), todos los sábados 8 am a 1 pm, este horario si es fijo.

Visiva mant

📌 Auxiliar de Atención por Campaña Educativa (San Borja)
🏢 VISIVA
📍 San Borja