Empresa especializada en salud visual se encuentra en la búsqueda de un(a) Teleoperador(a) Full Time para atención a pacientes mediante llamadas telefónicas y WhatsApp.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 17:30pm | Sábados de 8:00 a 12:30 pm en turno rotativo (con día de descanso semanal)
Lugar de trabajo: Barranco
Funciones principales
- Brindar atención telefónica a los pacientes utilizando el speech de bienvenida de la clínica.
- Recepcionar llamadas y mensajes de WhatsApp para agendamiento de citas médicas.
- Realizar recordatorios de citas programadas con un día de anticipación.
- Derivar las llamadas entrantes al área correspondiente.
- Informar a los pacientes sobre servicios, promociones y exámenes especiales de la clínica.
- Brindar información sobre horarios médicos.
- Comunicar a los pacientes la reprogramación de citas por ausencia de médicos.
- Solicitar la calificación del servicio brindado por la clínica.
- Proponer ideas de mejora en la atención al paciente (apoyo al área comercial).

Requisitos




- Experiencia previa en atención al cliente, call center o centros de salud (deseable).
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Buena modulación de voz y dicción.
- Buena redacción y rapidez al escribir.
- Actitud de servicio, amabilidad y trato cordial con los pacientes.
- Disponibilidad para laborar en Barranco en el horario indicado (part time / medio tiempo).

Ofrecemos Ingreso a planilla desde el primer día (Régimen MYPE).
Remuneración: S/ [rango sugerido, ej. 600-700] acorde a horas trabajadas. Pagos quincenales.
Incentivos: Buen clima laboral. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Beneficios corporativos.
En cumplimiento de la Ley N.° 29973 Ley General de la Persona con Discapacidad, promovemos la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Esta convocatoria se encuentra abierta también para personas con discapacidad.

📌 Asesor de atención al cliente Llamadas y WhatsApp (Lima)
🏢 Sin nombre
📍 Lima