Asesor(a) de Atención al Cliente Voz + Chat Falabella Descripción de la oferta En Atento Perú, empresa líder en soluciones de experiencia al cliente con presencia internacional, buscamos personas comprometidas, dinámicas y con vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente Voz + Chat para la campaña Falabella. Si buscas estabilidad laboral, capacitación remunerada, beneficios completos y oportunidades reales de crecimiento competente, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa reconocida y con sobresaliente clima laboral.
Funciones
- Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes de Falabella mediante llamadas y chat.
- Brindar información clara y oportuna sobre compras realizadas en Falabella.com.
- Registrar correctamente cada interacción en los sistemas de la empresa.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Requisitos
- Secundaria completa.
- Deseable experiencia en atención al cliente, call center o puestos con trato directo al público.




- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Ate.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado dentro del rango horario de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.

Beneficios
- Sueldo fijo de S/ 1,130.
- Maqueta de hasta el 30 % del sueldo desde el segundo mes de gestión.
- Capacitación pagada a razón de S/ 25 por día asistido.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día de contrato.
- Todos los beneficios de ley: CTS, gratificaciones, vacaciones, EsSalud, asignación familiar (de corresponder) y utilidades.
- Pagos puntuales.
- Línea de carrera y oportunidades de desarrollo profesional.
- Capacitación continua y acompañamiento durante el proceso de aprendizaje.

Jornada laboral
Modalidad presencial. Jornada de 48 horas semanales. Horario de lunes a sábado dentro del rango de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. Descanso fijo los domingos.
Lugar de trabajo
Av. La Molina 190, Ate, a una cuad

📌 CHAT y VOZ Atención al cliente/Ingreso directo Falabella (La Molina)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 La Molina