- Elaborar escritos (descargos, apelaciones, absolución, transacciones extrajudiciales, etc.) frente a denuncias Indecopi, SBS u otros en materia de protección al consumidor.
- Coordinar con las áreas internas para la obtención de información necesaria para la defensa de las denuncias.
- Ponerse en contacto con los consumidores a fin de extender propuestas conciliatorias y negociar directamente con ellos.
- Asistencia a audiencias de conciliación ante el Indecopi y/o centros de conciliación extrajudicial.
- Representar a la empresa en procedimientos administrativos ante Indecopi.
- Elaborar informes, opiniones y recomendaciones en asuntos legales que le sean asignados.
- Realizar el seguimiento de expedientes a su cargo.
- Coordinar con estudios de abogados para la ejecución de acciones en procedimientos administrativos que le hayan sido asignados.
- Coordinar y asegurarse del cumplimiento de medidas correctivas, pago de multas, costas y costos, etc.




- Realizar reportes sobre al estado de los procedimientos, provisiones u otros requeridos.

Requirements
- Profesionales de la carrera de Derecho.
- Experiencia en protección al Consumidor en entidades financieras (mínimo 2 años).
- Conocimientos en derecho Administrativo.
- Ms Office (word, power point, excel) a nivel intermedio.
- Manejo de inglés a nivel intermedio.
- Postgrado o estudios en Protección al Consumidor (Deseable).

Core Competencies
Demonstrates expertise in Consumer Protection Law and Administrative Law, with a strong ability to negotiate and coordinate effectively with internal teams and external stakeholders. Proficient in drafting legal documents and reports, and experienced in representing organizations in administrative procedures.

📌 Analista de Protección al Consumidor (San Borja)
🏢 Jobtailor
📍 San Borja