Somos una corporación educativa con más de 50 años de experiencia, impartiendo educación de calidad desde el nivel preescolar hasta los programas de posgrado y doctorado y nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Alumno de EPG para nuestra sede de La Molina.
Mision
Proporcionar atención mediante los canales adecuados a los alumnos con respecto a las consultas o dudas de los procedimientos académicos y administrativos, gestionando los trámites y documentos que se requieren en el area a fin de garantizar la calidad en la atención basada en comunicación y buen trato.
Funciones
- Informar y administrar diariamente las consultas y trámites con el fin de asegurar la atención del requerimiento de manera clara y correcta frente a cada acontecimiento.
- Comunicar por los sistemas internos y otras vías pertinentes comunicados como el inicio de matrículas y otra información de interés.
- Realizar el seguimiento diario de los casos presentados por los alumnos, con el fin de asistir con una respuesta oportuna en el tiempo establecido de acuerdo al tipo de consulta realizada.




- Realizar coordinaciones con el año académico y désdeareas relacionadas sobre los casos o solicitudes que los alumnos indicen.
- Realizar una gestión adecuada de los documentos de los alumnos para su entrega.
- Generar la retención de alumnos en coordinación con las año internas.
- Gestionar la calidad de los servicios (Encuestas de satisfacción, llamadas de seguimiento, asesorías sobre el uso de las plataformas académicas, etc.).
- Desempeñar otras responsabilidades que se le asigne dentro del año de sus funciones.

Requisitos
- Técnico en Administración, Comunicaciones, Marketing o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares (deseable en sector académico).
- Conocimiento o curso en Atención al Cliente.
- Manejo de Microsoft Office, nivel básico.
- Ingreso a planilla desde el 1er día de trabajo.

Ventajas
- Beneficios de ley.
- EPS y Seguro Oncológico cubierto al

📌 Asistente de Atención Al Alumno (La Molina)
🏢 Corporación Educativa USIL
📍 La Molina