Únete a Laureate Perú

En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Conversión y Matricula Estudiantil que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.
*#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales*

MISIÓN DEL PUESTO

Brindar una atención excepcional al actual ingreso asegurando el pago de su 1ra boleta y brindando experiencias de valor en el proceso comercial. Comprende las necesidades y guía a su cliente en cada punto de contacto para contribuir a una experiencia positiva fortaleciendo la relación con la marca.

FORMACIÓN
- Estudios técnicos o universitarios culminados o en curso de Administración, Ingeniería o carreras afines.





CONOCIMIENTOS
- Manejo de programas de Windows Office: Excel Intermedio, Word, PowerPoint, Correo electrónico, Internet.
- Técnicas de Atención Telefónica, preferiblemente para el ámbito de la venta, retención y/o fidelización de los clientes.
- Formación en ventas y servicio al cliente así como manejo de conflictos.
- Manejo de CRM y conocimiento básicos de métricas de servicio (CSAT, NPS, tiempos de respuesta)

EXPERIENCIA
- 01 año de experiencia minina en atención al cliente, soporte o ventas.
- 01 año de experiencia mínima en Call Center y/o atención al público.
- 03 meses de experiencia mínima en ventas en el sector educativo.

FUNCIONES
- Gestionar los registros asignados para la culminación del proceso de admisión de los estudiantes (UG, WA, CAD) mediante la plataforma Genesys, CRM, Banner, brindandoles el soporte y orientación que requieren asegurando un servicio de calidad y satisfa

📌 ASISTENTE DE CONVERSIÓN Y MATRICULA ESTUDIANTIL (Lima)
🏢 Laureate
📍 Lima