Funciones
- Monitoreo en tiempo real de transacciones utilizando pantallas BT AS/400.
- Supervisión y alertamiento de aplicaciones a través de Dynatrace, gestionando eventos y problemas detectados.
- Monitoreo de nivel de conexión de redes mediante IBM SevOne Data Insight, identificando degradaciones y caídas.
- Revisión de alertas gráficas en Splunk para servicios de transacciones como IZIPAY, PLIN, Unibanca, Telebanking, POS Corresponsal, entre otros.
- Supervisión de la red de cajeros automáticos (ATMs): disponibilidad, conectividad y desempeño.
- Monitoreo de la Intranet del banco para asegurar disponibilidad y rendimiento de los portales internos críticos.
- Gestión de alertas recibidas por correo electrónico: clasificación, priorización, apertura/seguimiento de tickets y coordinación para su atención.




- Comunicación con proveedores para verificar estado del servicio y escalamiento al jefe del banco ante eventos/incidentes que impacten al Banco
- Elaboración de reportes diarios de las alertas e incidentes presentados durante el turno (tendencias, MTTA/MTTR, SLAs, acciones tomadas)

Requisitos
- Cualificado Bachiller / Titulado en Ing. Industrial o afines.
- 1 año mínimo de experiencia en monitoreo en plataformas bancarias.
- Manejo de sistemas operativos AS400/IBM
- Conocimiento básico o intermedio de herramientas de monitoreo como Dynatrace, Splunk, IBM SevOne
- Familiaridad con conceptos de infraestructura TI, como redes, servidores, y servicios críticos.
- Deseable manejo de herramienta de tickets (p. ej., ServiceNow, Jira Service Management o similar) para registro y seguimiento.

Condiciones contractuales:
- Modalidad presencial (24/7 rotativo).
- Planilla completa.

📌 Analista de Monitoreo Junior (Provincia de Lima)
🏢 SEMADA TECH
📍 Provincia de Lima