En Moventi estamos buscando un Commercial Service Designer especializado en Diseño de Servicios y Metodologías Centradas en el Usuario.

Modalidad: Híbrido

Objetivo del puesto:

Diseñar, optimizar e innovar la experiencia comercial de los clientes a través de la investigación de usuarios, el mapeo de procesos de servicio y la facilitación transversal de soluciones centradas en las personas.

Funciones principales:
- Realizar investigación cualitativa y cuantitativa mediante entrevistas, encuestas, pruebas de concepto y A/B testing.
- Elaborar artefactos de diseño como customer journeys, service blueprints y mapas de ecosistemas/ciclo de vida.
- Diseñar, prototipar y optimizar experiencias y soluciones interactivas centradas en el usuario.
- Facilitar workshops y dinámicas participativas de innovación con equipos internos.
- Coordinar de forma transversal las iniciativas orientadas a la mejora continua de la experiencia.
- Documentar y presentar propuestas estratégicas con recomendaciones clave de experiencia.

Requisitos:

Formación:



Bachiller o titulado en Diseño de Experiencia (UX), Diseño de Servicios, Innovación, Marketing, Ingeniería Industrial, Comunicación o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 2 a 3 años liderando proyectos de Service Design, UX Research o diseño de procesos comerciales.

Experiencia específica: Dominio en diseño de Service Blueprints, Customer Journeys, herramientas de prototipado y facilitación (Miro, FigJam, Figma) y metodologías de investigación cuali/cuanti.

¿Qué te ofrecemos?
- Planilla completa con todos los incentivos de ley
- Retos profesionales en un entorno dinámico e innovador
- Buen clima laboral y cultura orientada al crecimiento

Si cumples con el perfil y te apasiona transformar la experiencia de los usuarios, postula ahora

Sueldo: S/.1,304.68 - S/.5,038.76 al mes

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuáles son tus pretensiones salariales?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Commercial Service Designer (Lima)
🏢 Perú Apps & Moventi
📍 Lima