Jefe De Soluciones De Cobranzas Senior - Juliaca

Unit: Business: Cobranzas

Lidera y supervisa el Proceso de Soluciones de Cobranzas en la plaza bajo su responsabilidad y garantiza que las estrategias de cobranza, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes, asegurando brindar la mejor experiencia de servicio para los clientes.

¿Qué esperamos de ti?
- Contar con las carreras universitarias como Administración, Derecho, Economía, Ingeniera Industrial y afines.
- Tener experiencia de 3 a 5 años en posiciones similares.
- Disponibilidad para viajar de Juliaca a Puno como parte de la función.
- Con conocimientos en Banca y Finanzas, Ley de Títulos valores, Normas de protección al consumidor, Cobranzas.
- Manejo de MS Office a nivel intermedio - avanzado.

¿A qué retos te enfrentarás?
- Elaborar, diseñar el plan de activades requeridos para maximizar la recuperación del portafolio a cargo, así como ejecutar las estrategias requeridas para incrementar la solución del portafolio,



de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Jefatura Zonal respectiva y por la Gerencia de Red de Sucursales.
- Administrar la cartera asignada al canal de gestión presencial para la recuperación y cumplimiento con objetivos de saldos rebajados, migración, contención y morosidad.
- Facilitar la gestión de la recuperación del portafolio convenios, cartera castigada, portafolio judicial, entre otros.
- Cumplir las políticas, parámetros, autonomías y procedimientos establecidos para la gestión de cobranza y negociación de las carteras gestionadas.
- Asegurar la atención de los clientes brindando la mejor experiencia de servicio, otorgando la mejor alternativa de solución para nuestros clientes procurando resolverlo al primer contacto.
- Identificar en forma oportuna cualquier problemática y/o incidencia (incluye también algún rubro de negocio afectado) relacionada con la gestión de recuperación en la plaza, bri

📌 Jefe De Soluciones De Cobranzas Senior (Juliaca)
🏢 Scotiabank
📍 Juliaca