El Grupo Dos de Mayo, empresa dedicada al rubro de restaurantes y hotelería se encuentra en búsqueda de un talento para ocupar el puesto de Help Desk

Requisitos
- Formación académica: Titulado de instituto superior en las carreras de computación / informática / Soporte Técnico o superior en vías de culminar.Acreditar con copia simple del título / diploma obtenido.
- Experiencia mínima de tres (3) años en servicios de soporte técnico-mesa de ayuda, presencial (Nivel 2).Acreditar con copia de certificado de trabajo.
- Disponibilidad para trabajar presencial de lunes a viernes 9am-6:30pm.

Funciones
- Atención presencial de incidencias de usuarios con desktop, laptop, impresoras y redes.
- Atención al cliente: responder preguntas, resolver problemas y proporcionar asistencia a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat y escritorio remoto).
- Resolución de problemas: diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.
- Mantenimiento: realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
- Documentación: registrar incidentes,



soluciones y procedimientos para futuras referencias.
- Soporte técnico de nivel 2.

Habilidades Fundamental
- Conocimiento técnico: conocimiento de sistemas operativos, redes, hardware y software (experiencia en SO Windows y ofimática).
- Habilidades de comunicación: capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y concisa a usuarios con distintos niveles de conocimiento.
- Resolución de problemas: diagnosticar y solucionar problemas de manera eficiente, minimizando interrupciones en el servicio.
- Gestión del tiempo: priorizar tareas y gestionar eficientemente el tiempo para resolver problemas dentro de los plazos establecidos.
- Orientación al cliente: ofrecer un servicio de alta calidad y satisfacer las necesidades del cliente.
- –Requerimientos- Educación mínima: Técnico
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Trabajo en equipo, Organización
- Palabras clave: ayudante, asistente, a

📌 Asistente de soporte técnico (Miraflores)
🏢 SERVICIOS COMERCIALES Y TURISTICOS DOS DE MAYO
📍 Miraflores