Buscamos Líder de Operaciones de Ventas Bilingüe B2+

En Concentrix nos encontramos en búsqueda de un/a Líder de Operaciones para una significativo cuenta internacional vinculada al rubro de movilidad, restaurantes y delivery, con experiencia liderando equipos comerciales en entornos BPO, contact center o ventas.

Horario: Lunes a viernes de 3:00 a. m. a 1:00 p. m. (Maovilidad o bono de transporte)

Descanso: Sábados y domingos

Salario: S/ 2,750 bruto + S/ 805 en bonos y beneficios

Serás responsable de liderar, acompañar y desarrollar a un equipo de asesores de ventas, asegurando el cumplimiento de KPIs comerciales, productividad, calidad y satisfacción del cliente. Además, trabajarás de cerca con el cliente contratante para identificar oportunidades de mejora, analizar resultados y proponer acciones estratégicas para optimizar el desempeño de la operación.

Principales responsabilidades
- Liderar, orientar y motivar a un equipo de asesores de ventas.
- Monitorear KPIs comerciales, productividad, desempeño y cumplimiento de metas.




- Diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas al crecimiento de ingresos.
- Analizar reportes, indicadores y tableros de control para identificar oportunidades de mejora.
- Elaborar presentaciones y reportes semanales para el cliente contratante.
- Brindar coaching, feedback y seguimiento al desarrollo del equipo.
- Gestionar escalaciones y resolver situaciones complejas de manera profesional.
- Apoyar procesos de reclutamiento, inducción, capacitación y desarrollo de nuevos integrantes.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
- Coordinar con áreas multifuncionales para mejorar procesos y experiencia del cliente.
- Mínimo 2 años de experiencia como Team Leader, Supervisor de Ventas, Líder Comercial o posiciones similares.
- Experiencia liderando equipos de ventas de 15 asesores a más.
- Experiencia en campañas comerciales, ventas, contact center, BPO o customer operations.
- Excel interm

📌 Líder de Contact Center (Lima)
🏢 Concentrix
📍 Lima