Estamos buscando un Monitor de Calidad para Call Center - PARTNER SERVICE
¿Te apasiona asegurar la calidad en la atención al cliente y mejorar el desempeño de los asesores? Esta ocasión es para ti
Puesto:
Monitor de Calidad – Call Center
Modalidad:
Presencial
Funciones Principales
- Escucha de llamadas y análisis de la calidad de atención.
- Brindar feedback y coaching a los asesores.
- Análisis de gestiones de agentes en base a KPI de call center.
- Envío de alertas, reportes de calidad y hallazgos.
- Elaboración de propuestas de mejora según lo detectado.

Requisitos
- Habilidad de análisis, escucha activa y atención al detalle.
- Actitud proactiva y orientada a resultados.




- Experiencia mínima de 3 meses en call center (deseable en campañas de Claro).
- Conocimiento intermedio de Excel.

Horario
- Lunes a domingo en rango de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / 11:00 a.m. a 8:00 p.m. (descanso rotativo)
- Frente al puente santa anita (Edificio centrica)

Remuneración
- Sueldo base: S/. 1,300
- Variable: S/. 400.00

Ofrecemos
- Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
- Buen ambiente laboral.
- Capacitación constante.
- Contrato por locación de servicio (RXH)

Forma parte de nuestro equipo y contribuye a elevar la calidad en el servicio al cliente

📌 Gran oportunidad/Monitor de Calidad en Call Center/Sueldo/Variable/Ingreso Directo (Santa Anita)
🏢 Partner Service
📍 Santa Anita