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Santa Anita
Coordinador de Operaciones Call Center Vodafone
¿Tienes experiencia liderando operaciones de Call Center y has trabajado en campañas de Vodafone? Esta es tu oportunidad para asumir un actual reto profesional y continuar desarrollando tu carrera.
Beneficios
- Sueldo fijo: S/ 2,000.
- Variable: Hasta S/ 800.
- Bono de movilidad: S/ 200.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Excelente clima laboral y estabilidad.
Contrato Inicial RXH
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería Industrial, Administración, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
- Experiencia comprobada como Coordinador de Operaciones en Call Center.
- Indispensable contar con experiencia en campañas Vodafone.
- Habilidades de liderazgo, manejo de equipos y orientación al cumplimiento de indicadores.
- Capacidad para la toma de decisiones y resolución de incidencias operativas.
Funciones
- Supervisar y asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión de la operación.
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de supervisores y asesores.
- Analizar resultados y proponer estrategias de mejora continua.
- Coordinar con las diferentes áreas para garantizar la continuidad operativa.
- Elaborar reportes de desempeño y seguimiento de KPI.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad.
- Implementar planes de acción para alcanzar los objetivos de la campaña.
Horario
Lunes a viernes: 4:00 a. m. a 2:00 p. m.
Descanso fijo: sábados y domingos.
📌 Coordinador de operaciones Telcom/Experiencia Publico Español/Ingreso Directo Linea de carrera/Excelente Clima Laboral (Santa Anita)
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