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Enelya wellness
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Lima
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Enelya wellness
Lima
Somos una clínica de medicina estética en constante crecimiento, enfocada en brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes a través de altos estándares de servicio, excelencia operativa y trabajo en equipo. Actualmente buscamos incorporar a un(a) Administrador(a) Operativo(a) de Sede, quien será responsable de liderar la operación integral de la clínica, garantizando el correcto funcionamiento de todos los procesos asistenciales, administrativos y comerciales.
Objetivo del puesto
Asegurar la operación productivo de la sede, optimizando recursos, supervisando al equipo y garantizando una experiencia de atención de excelencia para nuestros pacientes, así como el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales establecidos.
Principales responsabilidades
- Gestión Operativa de la Sede: Supervisar la apertura, funcionamiento y cierre diario de la clínica. Garantizar que las condiciones operativas sean óptimas para el inicio de atención. Anticipar riesgos y resolver incidencias operativas de manera oportuna.
Velar por el cumplimiento de procedimientos y protocolos internos.
- Gestión de Agenda y Productividad: Supervisar y optimizar la programación de citas médicas y tratamientos. Maximizar la ocupación de agenda y la productividad de los recursos disponibles. Gestionar reprogramaciones, cancelaciones, listas de espera y espacios disponibles. Coordinar eficientemente la disponibilidad de médicos, especialistas, equipos y cabinas.
- Supervisión de la Atención al Paciente: Garantizar una experiencia de atención eficiente y de alta calidad. Monitorear tiempos de espera y cumplimiento de horarios. Asegurar el correcto flujo de pacientes durante toda su permanencia en la clínica. Gestionar y dar seguimiento a reclamos, incidencias y oportunidades de mejora.
- Liderazgo y Gestión de Equipos: Supervisar al personal administrativo, recepcionistas y equipo operativo. Realizar seguimiento al desempeño del equipo y promover una cultura de servicio. Identificar oport
📌 Administrador(a) operativo de Sede con experiencia (Lima)
🏢 Enelya wellness
📍 Lima