LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno vibrante, colaborativo y tecnológico.
Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Noche (Presencial, 3:00 p.m. - 12:48 a.m. o 8:00 p.m.). Enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).
Se busca a una persona que viva en zonas aledañas a San Isidro y cuente con disponibilidad completa.
Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600) + S/ 300 en tarjeta de alimentos.
¿Cuales serán tus funciones?
- Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas).
- Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).
- Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.
- Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.
- Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.
- Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos.




- Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.

Requisitos del Perfil:
- Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario:
- 3:00 p.m. - 12:48 a.m.
- 8:00 p.m. - 5:48 a.m.
- Además, contar con disponibilidad ante posibles cambios de horario.
- Residir en zonas cercanas a San Isidro y estar de acuerdo con gestionar el propio transporte.
- Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.
- Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.
- Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.
- Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.
- Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGami

📌 Agente de Atención al Cliente (Lima)
🏢 LLAMAPIXEL GAMING
📍 Lima