Supervisor(a) de Recuperaciones | Cobranzas – Zona Norte
Requisitos
- Egresado(a), Bachiller o Titulado(a) de carreras técnicas o universitarias en Derecho, Administración, Contabilidad, Economía o carreras afines.
- Deseable especialización, certificación o cursos en gestión de cobranzas, recuperación de cartera o afines.
- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a) de Recuperaciones, Supervisor(a) de Cobranzas o posiciones similares.
- Deseable experiencia mínima de 3 años en empresas dedicadas a la recuperación y cobranza de cartera, preferentemente en el sector financiero.
- Conocimiento en gestión y seguimiento de indicadores de cobranza (contactabilidad, recuperación, recaudación, efectividad de compromisos de pago, productividad y calidad).
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado, especialmente Excel.
- Capacidad de liderazgo, planificación, análisis, negociación y orientación a resultados.
- Disponibilidad para realizar trabajo de campo y desplazarse dentro de la zona asignada.

Responsabilidades




- Liderar y supervisar la gestión del equipo de recuperaciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Monitorear y analizar los indicadores de gestión, elaborando reportes y proponiendo acciones de mejora continua.
- Diseñar, implementar y realizar seguimiento a estrategias de recuperación de cartera.
- Capacitar, acompañar y brindar retroalimentación permanente al equipo de gestores, fortaleciendo sus competencias técnicas y de negociación.
- Realizar clínicas de cobranza y acompañamiento en campo para mejorar la efectividad de las gestiones.
- Supervisar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares establecidos para la gestión de recuperación.
- Coordinar con las áreas involucradas para optimizar la recuperación de cartera y garantizar una adecuada experiencia del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza, promoviendo una gestión optimizado y orientada a resultados.

Ben

📌 Supervisor de Recuperaciones (Cajamarca)
🏢 Caja Rural de Ahorro y Credito Los Andes
📍 Cajamarca