Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.
¿Cuál será tu misión?
- Contactar a clientes que solicitan la cancelación del servicio, comprendiendo sus necesidades y ofreciéndoles soluciones personalizadas que promuevan su permanencia.
- Gestionar y registrar de manera oportuna cada interacción en el sistema, realizando seguimiento a bajas temporales, cancelaciones y procesos de reconexión.
- Coordinar con las diferentes áreas internas para asegurar una atención eficiente y una excelente experiencia del cliente.
- Cumplir y superar los indicadores de retención y calidad, contribuyendo al fortalecimiento de la fidelización y satisfacción de los clientes.





¿Qué buscamos?
- Mínimo 1 año de experiencia en retención/fidelización telefónica en call center.
- Alta orientación a resultados y sólidas habilidades de negociación.
- Comunicación persuasiva, actitud positiva y enfoque en el cliente.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Disponibilidad para en oficina en Surco.

¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso directo a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- Comisiones sin tope + tarjeta de alimentación.
- EPS cubierta al 80% y seguro oncológico al 100% a partir del tercer mes.
- Capacitación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
- Excelente clima laboral en una empresa inclusiva y con igualdad de oportunidades.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de c

📌 Gestor(A) de Fidelización de Clientes | Call Center (Lima)
🏢 Verisure Peru
📍 Lima