Objetivo del puesto

Convertir en ventas los leads que llegan por WhatsApp, Instagram, Facebook y la tienda web (PrestaShop), con seguimiento desde el CRM y venta consultiva en las líneas de Nubelle (belleza, moda y bienestar, tecnología y electrodomésticos), cumpliendo las cuotas asignadas.

Responsabilidades / actividades principales
- Atender y dar seguimiento a leads de WhatsApp, Instagram, Facebook y formularios web desde el CRM (Kommo).
- Aplicar venta consultiva según la categoría (belleza/cuidado personal, moda, tecnología o electrodomésticos): entender qué busca el/la cliente, recomendar el producto ideal y cerrar.
- Trabajar leads de campañas Click-to-WhatsApp (CTWA) respetando la fuente y la asignación de leads.
- Mantener el pipeline actualizado: etapas, etiquetas, motivos de pérdida y origen de campaña.
- Ejecutar seguimientos, recompra y reactivación (reposición de productos, venta cruzada entre categorías).
- Cumplir el SLA de primera respuesta (clave con leads de IG/Facebook que vienen “calientes”).
- Registrar pedidos, generar links de pago y coordinar el despacho.




- Reportar resultados diarios (conversaciones, cierres, ticket promedio).
- Cumplir la cuota individual de ventas.

Requisitos:
- Mínimo 1 año vendiendo por WhatsApp / redes / e-commerce (deseable rubro belleza, moda, tecnología o electrodomésticos).
- Manejo de CRM (idóneo Kommo; válido HubSpot, Zoho u otros).
- Redacción comercial clara, cálida y con buena ortografía (tono de marca cercano y aspiracional).
- Dominio de WhatsApp Business, Instagram y Meta Business Suite.
- Orientación a metas y a la experiência de la clienta.
- Secundaria completa (técnico o universitario deseable).

Deseable
- Interés genuino en belleza, moda, bienestar, tecnología o electrodomésticos.
- Experiência con links de pago (Izipay, Culqi, Niubiz, Mercado Pago).
- Manejo básico de PrestaShop o de catálogos online.

Competencias

Comunicación empática y persuasiva - sensibilidad por la imagen de marca - proactiv

📌 Asesor(a) de Ventas por Whatsapp y Redes (Santiago de Surco)
🏢 Dragon import
📍 Santiago de Surco