¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:
Regular (Undefined)

¿Qué estamos buscando?

Funciones:
1. Gestionar la totalidad del portafolio asignado a través de llamadas y visitas teniendo en cuenta las variables de priorización definidas (fecha de cambio de tramo, score, clientes foco y materialidad) y los protocolos de gestión de cobranza correspondientes.
2. Registrar las gestiones realizadas en las Plataformas y formularios definidos (registro de visitas, llamadas, informes).

3. Realizar el diagnóstico de los clientes que, potencialmente, requieran productos solución.

4. Actualizar datos de contactabilidad (correos,



números telefónicos y direcciones) u obtener información adicional de los clientes en las visitas realizadas a los clientes o en sinergia con la BCOM.

5. Implementar las mejoras o planes tácticos que, junto con su Jeje inmediato, definan como resultado del seguimiento continuo de los kpis de productividad y gestión de su cartera.

6. Gestionar operaciones de refinanciamiento (evaluar, gestionar checklist, gestionar tasas, negociar, registrar solicitud en sistema, gestionar aprobación con Jefe, hacer seguimiento a desembolso).
7. Dictaminar operaciones de refinanciamiento según delegación otorgada.

8. Gestionar operaciones de reprogramaciones.

9. Gestionar pases a Judicial (realizar propuesta de clientes y elevarla a Jefe inmediato).
10. Asistir a las Reuniones, Comités o Despachos a las que sea convocado en línea con el Rol que desempeña.

11. Participar activamente en los planes de acción que sean desplegados para alca

📌 Oficina Solucion Front Analyst I Per (La Molina)
🏢 Bbva
📍 La Molina