Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Asegurar un sobresaliente servicio al cliente a través del correcto cumplimiento de procedimientos, mostrando una actitud positiva.

Funciones Del Cargo

Supervisar y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos de Cajas y Servicios Especiales.





Validar diariamente los checklists operativos de ambas áreas.

Garantizar el cumplimiento de los plazos de atención y programación de los servicios solicitados por los clientes.

Brindar soporte operativo en cajas y servicios especiales cuando la operación lo requiera.

Controlar y supervisar la gestión de Fondo Fijo, Premiación CMR y la administración de faltantes de cajeros.

Administrar adecuadamente las autorizaciones, notas de crédito y documentos relacionados, asegurando el cumplimiento de los controles establecidos.

Supervisar los procesos de cobro, cuadre y cierre de operaciones en cajas y atención al cliente.

Reportar oportunamente incidencias, descuadres, faltantes y cualquier anomalía al Subgerente y áreas correspondientes.

Mantener el orden, limpieza y correcta presentación de las áreas de trabajo y comunicación visual.

Asegurar la implementación de acciones de mejora, el cumplimiento de indicadores y los nivele

📌 Coordinador de Cajas y Servicios Especiales (Callao)
🏢 Sodimac
📍 Callao