Funciones
Monitoreo en tiempo real de transacciones utilizando pantallas BT AS/400.
Supervisión y alertamiento de aplicaciones a través de Dynatrace, gestionando eventos y problemas detectados.
Monitoreo de nivel de conexión de redes mediante IBM SevOne Data Insight, identificando degradaciones y caídas.
Revisión de alertas gráficas en Splunk para servicios de transacciones como IZIPAY, PLIN, Unibanca, Telebanking, POS Corresponsal, entre otros.
Supervisión de la red de cajeros automáticos (ATMs): disponibilidad, conectividad y desempeño.
Monitoreo de la Intranet del banco para asegurar disponibilidad y rendimiento de los portales internos críticos.
Gestión de alertas recibidas por correo electrónico: clasificación, priorización, apertura/seguimiento de tickets y coordinación para su atención.




Comunicación con proveedores para verificar estado del servicio y escalamiento al jefe del banco ante eventos/incidentes que impacten al Banco
Elaboración de reportes diarios de las alertas e incidentes presentados durante el turno (tendencias, MTTA/MTTR, SLAs, acciones tomadas)

Requisitos
Cualificado Bachiller / Titulado en Ing. Industrial o afines.
1 año mínimo de experiencia en monitoreo en plataformas bancarias.
Manejo de sistemas operativos AS400/IBM
Conocimiento básico o intermedio de herramientas de monitoreo como Dynatrace, Splunk, IBM SevOne
Familiaridad con conceptos de infraestructura TI, como redes, servidores, y servicios críticos.
Deseable manejo de herramienta de tickets (p. ej., ServiceNow, Jira Service Management o similar) para registro y seguimiento.

Condiciones contractuales:
Modalidad presencial (24/7 rotativo).
Planilla completa.

📌 Analista de Monitoreo Junior (Lima)
🏢 SEMADA TECH
📍 Lima