Somos más de 20 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y principal del ecosistema digital del Perú.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

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Descripción del rol

Responsable de la gestión de Social Listening y Community Intelligence de la organización, transformando la voz del cliente en información accionable que impulse la toma de decisiones de marketing, producto y experiencia de usuario. Será responsable de identificar tendencias, riesgos y oportunidades en la conversación digital,



así como de participar en el desarrollo y optimización de campañas de comunicación y marketing basadas en datos e insights provenientes del comportamiento de las audiencias.

Este rol combina una fuerte capacidad analítica con un enfoque estratégico y creativo, convirtiendo la inteligencia obtenida de la conversación digital en acciones que fortalezcan la reputación de la marca, el engagement y los resultados de negocio.

Social Listening e Inteligencia del Cliente
- Gestionar la operación diaria de Social Listening y Community Intelligence.
- Monitorear permanentemente las conversaciones digitales relacionadas con la marca, la competencia y la industria.
- Detectar tendencias, oportunidades, riesgos y señales tempranas que impacten la reputación, el negocio o la experiencia del cliente.
- Generar reportes ejecutivos e insights accionables para Marketing, Producto, CX y otras áreas.
- Identificar patrones de comportamiento y necesidades del usuario para apoyar la toma de decisiones.
- Supervisar la mod

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